한 이불 속 열두발바닥

BPM 이란??? BPM이란 말을 들으면, 음악하는 사람과 IT를 하는 사람은 아마 전혀 다른 생각을 할 것이다. 음악을 하는 사람은 비트를 생각하며, 머리 속으로 악보를 그릴 것이고, IT를 하는 사람은 프로세스 맵을 생각할 것이다. 필자는 IT를 하는 사람이므로, 당연히 프로세스 맵을 떠올린다. BPM은 Business Process Management의 약어로, 말 그대로 비즈니스 프로세스 관리이다. 각각의 회사는 비즈니스 프로세스, 한국말로 풀으면 업무절차도를 가지고 있다. 쉽게 고객으로부터 주문을 받으면, 어떤 행위를 하고, 그 행위가 타부서에 어떻게 전달되고, 전달받은 부서는 어떤 행위를 하는지를 말한다. 이를 보기 좋게 도식화 해놓은 것을 Business Process Map이라하고, 규정된..